Bien évaluer la charge de travail : mission impossible ? 🚀Pas du tout… si vous utilisez la bonne méthode !
📌 3 approches qui font la différence :
1. Estimation directe par les collaborateurs
Après avoir identifié une tâche, le collaborateur concerné évalue lui-même le temps à y consacrer.
Avantages : simple, responsabilisant, rapide.
Inconvénients : dépend de l’expérience individuelle. On limite le risque en faisant une évaluation collective.
Ressource : Kit Agir sur la charge de travail 👉 https://www.anact.fr/kit-agir-sur-la-charge-de-travail
2. Méthode PERT (Program Evaluation and Review Technique)
Il s’agit d’une estimation du temps moyen à passer par tâche, basée sur trois scénarios : 1. Optimiste / 2. Pessimiste / 3. Plus probable.
Le calcul d’estimation se fait de la manière suivante :
• Temps moyen = (1x temps le plus optimiste + 4x le temps le plus probable + 1x le temps le plus pessimiste), le tout divisé par 6.
Si vous réalisez régulièrement des tâches similaires, vous pouvez vous servir des temps réalisés pour modifier la formule afin d’obtenir une estimation plus fine.
Par exemple, si vous avez réalisé 10 fois un même type de tâche, 1 fois en 4 jours, 6 fois en 5 jours et 3 fois en 6 jours, vous avez un historique qui vous permet de modifier la formule de la manière suivante :
• Temps moyen = (1 x temps le plus optimiste + 6 x le temps le plus probable + 3 x le temps le plus pessimiste), le tout divisé par 10.
Avantages : très efficace pour les projets complexes avec incertitudes.
Inconvénients : complexe à mettre en œuvre, et nécessite des données fiables.
Ressource : Estimations : la méthode de PERT à 3 points 👉 https://www.exam-pm.com/estimations-la-methode-de-pert-3-points/
3. Le poker planning
L’objectif du poker planning est d’évaluer de façon collective la complexité des tâches à faire en leur attribuant des points grâce à un jeu de cartes.
Les cartes comportent les valeurs 0, 0.5, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20, 40, 100 (suite de Fibonacci) permettant à chacun d’évaluer la complexité d’une tâche.
Cette évaluation est non linéaire dans la mesure où plus un développement est complexe, plus il faut avoir de marge de manœuvre dans son exécution.
Un sprint ne peut contenir qu’une quantité limitée de points de complexité : c’est la vélocité de l’équipe.
Conclusion, en agile, la charge évaluée est le sprint complet. Il s’agit d’une charge de travail collective évaluée pour une équipe, et non individu par individu.
Avantages : permet une vision relative entre les tâches. Favorise la collaboration. S’appuie sur la vélocité de l’équipe pour prédire la capacité future. Permet d’adapter les travaux en cours de route en fonction de l’évolution des besoins client.
Inconvénients : chronophage, la bonne estimation dépend par ailleurs de la maturité de l’équipe. Pas traduisible en heures.
Ressources :
- Planning Poker : un outil qui facilite les estimations Agile 👉 https://chef-de-projet.fr/planning-poker/
- Le poker planning en 3 mins ! 👉 https://youtu.be/MDnrXo3NlRc
📌 À retenir :
• Choisir la bonne méthode dépend du type de projet, de la maturité de l’équipe, et du niveau d’incertitude.
• Quelle que soit la méthode choisie, l’implication des collaborateurs dans l’estimation favorise l’adhésion et la responsabilisation.
Concernant l’importance de bien évaluer la charge de travail, je vous invite à lire l’article Planifiez la charge de travail de vos équipes pour leur permettre de réussir !