Você precisa vasculhar seus e-mails enviados para encontrar todas as solicitações que fez a um departamento interno ou a um provedor de serviços?
Você não tem visibilidade do status das solicitações que encontra?
Só existe uma solução: solicitar acesso à sua lista de solicitações, com visibilidade do status de cada uma: concluídas, em andamento, etc.
Se a pessoa com quem você tem contato não puder fornecer essa solução, você tem duas opções:
1. Peça-lhes que implementem uma ferramenta de rastreamento de solicitações ou que alterem a ferramenta atual, pois parece não estar funcionando corretamente.
2. Troque de fornecedor de serviços ou assuma a responsabilidade internamente!
Independentemente da opção escolhida, dê um passo atrás e consulte recursos que o ajudarão a compreender plenamente a questão, tais como:
Boa leitura!