Évaluer précisément la charge de travail : mission impossible ? 🚀 Pas du tout… si vous utilisez la bonne méthode !
📌 3 approches qui font la différence :
1. Estimation directe par les membres de l'équipe
Après avoir identifié une tâche, le membre de l'équipe concerné estime le temps nécessaire pour la réaliser.
Avantages : simple, valorisant, rapide.
Inconvénients : cela dépend de l’expérience individuelle. Le risque est atténué par la réalisation d’une évaluation de groupe.
2. PERT (Technique d'évaluation et de révision de programmes)
Cela implique d'estimer le temps moyen requis par tâche, sur la base de trois scénarios : 1. Optimiste / 2. Pessimiste / 3. Le plus probable.
Le calcul d'estimation s'effectue comme suit :
• Temps moyen = (1 x temps le plus optimiste + 4 x temps le plus probable + 1 x temps le plus pessimiste), le tout divisé par 6.
Si vous effectuez régulièrement des tâches similaires, vous pouvez utiliser les temps réels pour modifier la formule et obtenir une estimation plus précise.
Par exemple, si vous avez effectué le même type de tâche 10 fois, une fois en 4 jours, 6 fois en 5 jours et 3 fois en 6 jours, vous disposez d'un historique qui vous permet de modifier la formule comme suit :
• Temps moyen = (1 x temps le plus optimiste + 6 x temps le plus probable + 3 x temps le plus pessimiste), le tout divisé par 10.
Avantages : très efficace pour les projets complexes comportant des incertitudes.
Inconvénients : complexe à mettre en œuvre et nécessite des données fiables.
3. Planifier le poker
L'objectif du planning poker est d'évaluer collectivement la complexité des tâches en leur attribuant des points à l'aide d'un jeu de cartes.
Les cartes ont les valeurs 0, 0.5, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20, 40 et 100 (suite de Fibonacci), permettant à chaque personne d'évaluer la complexité d'une tâche.
Cette évaluation est non linéaire, car plus un développement est complexe, plus sa mise en œuvre nécessite de flexibilité.
Un sprint ne peut contenir qu'un nombre limité de points de complexité : c'est la vélocité de l'équipe.
En conclusion, dans les méthodologies agiles, la charge de travail évaluée correspond à la charge de travail de l'ensemble du sprint. Il s'agit d'une charge de travail collective, évaluée pour une équipe, et non pour chaque individu.
Avantages : Offre une vision globale des tâches. Favorise la collaboration. Tire parti de la productivité de l’équipe pour anticiper les capacités futures. Permet d’adapter le travail en fonction de l’évolution des besoins du client.
📌 Points clés à retenir
• Le choix de la méthode appropriée dépend du type de projet, de la maturité de l'équipe et du niveau d'incertitude.
• Quelle que soit la méthode choisie, impliquer les employés dans le processus d'estimation favorise l'adhésion et la responsabilisation.
Concernant l'importance d'évaluer précisément la charge de travail, je vous encourage à lire l'article « Planifiez la charge de travail de vos équipes pour favoriser leur réussite ! »